Política de privacidade

Política de privacidade

Levamos a proteção de dados e a confidencialidade muito a sério e respeitamos as disposições de proteção de dados aplicáveis, tanto nacionais como europeias. Resumimos em baixo as informações mais importantes relativamente à forma como recolhemos, tratamos e utilizamos os dados, incluindo, particularmente, que informações e dados pessoais armazenamos, e o que fazemos com eles.

Algumas das ofertas ou serviços que disponibilizamos através de https://pt.russellhobbs.com/ podem estar cobertos por disposições diferentes. Estas disposições adicionais, tais como promoções de garantia adicional, serão referidas no âmbito da nossa oferta ou serviço e terão precedência sobre as disposições seguintes.

 

  1. Responsável pelo tratamento

A pessoa responsável pela recolha, tratamento e utilização dos seus Dados Pessoais através deste site, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), é a VARTA Consumer Batteries GmbH & Co. KGaA, Alfred-Krupp-Str. 9, Ellwangen (Jagst) 73479, (‘Controller’, Art. 4 (7) "RGPD").

 

  1. Recolha, processamento e uso de Dados

 

  • Dados Pessoais

Dados Pessoais significa quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável (Art. 4.º (1) do RGPD).

Estes incluem, particularmente, o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, data de nascimento, bem como os vários dados de inventário que forneça no âmbito de uma encomenda online, de um registo, da criação de uma conta de cliente ou de uma consulta submetida através do formulário de contacto (adiante designados “Dados Pessoais”).

Os dados estatísticos que recolhemos por motivos técnicos quando visita o nosso website, e que são anonimizados e, portanto, não podem ser associados diretamente a si, não serão abrangidos por este Aviso de Privacidade. Tais dados estatísticos incluem informações sobre o número de visitas ao nosso website, o tempo de permanência no nosso website, as páginas que visita, as informações sobre o(s) seu(s) browser(s), endereço IP, e características de software e hardware. Estas informações serão recolhidas e tratadas anonimamente, a fim de obter informações sobre o uso do nosso website e de o otimizar.

 

  • Recolha, tratamento e uso dos seus Dados Pessoais

De um modo geral, é possível utilizar os nossos websites sem introduzir nenhum Dado Pessoal. Na medida em que as nossas páginas web recolham quaisquer Dados Pessoais, isto deverá ocorrer numa base voluntária, sempre que possível.

Mais detalhadamente, recolhemos e tratamos as seguintes categorias de Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para a nossa relação comercial

Iremos recolher e tratar o seu nome, endereço, histórico de compras e Dados Pessoais semelhantes necessários ao processamento da relação comercial entre nós, por exemplo, para responder à sua consulta, processar o acordo feito consigo, entregar quaisquer produtos encomendados, processar pagamentos ou para fins de administração técnica. A base jurídica para o tratamento é o Artigo 6 (1) alínea b do RGPD, na medida em que é necessário para a celebração de contratos consigo. Podemos ter recebido os seus dados através de um endereço de e-mail mencionado no nosso website ou através do campo de contacto do nosso website.

Iremos manter estes Dados Pessoais pelo período de tempo correspondente à duração da nossa relação comercial. Se não tiverem ocorrido transações entre nós durante três anos, os seus Dados Pessoais serão eliminados ou tornados anónimos, a menos que sejamos obrigados por lei a armazená-los por um período mais longo.

 

  • Criar um perfil para a nossa base de dados

Quando entra em contacto connosco pela primeira vez via e-mail ou através do campo de contacto do nosso website, ou quando participa numa promoção — como, por exemplo, quando regista um produto para garantia adicional — criamos um perfil para si na nossa base de dados. Todos os outros Dados Pessoais, que posteriormente nos enviar, por exemplo, através de compras ou do contacto com o apoio ao cliente, também serão guardados no seu perfil. A base jurídica para este tratamento é o Artigo 6 (1) alínea b do RGPD, na medida em que é necessário para a celebração de contratos consigo.

Iremos manter estes Dados Pessoais pelo período de tempo correspondente à duração da nossa relação comercial. Se não tiverem ocorrido transações ou contactos com o apoio ao cliente durante três anos, os seus Dados Pessoais serão eliminados ou tornados anónimos, a menos que sejamos obrigados por lei a armazená-los por um período mais longo.

 

  • Subscrição e análise do uso da newsletter

 

  1. Subscrição

Caso subscreva a nossa lista de endereços de e-mail, iremos utilizar os Dados Pessoais enviados com o seu consentimento para lhe enviar newsletters via e-mail. Deve enviar o seu endereço de e-mail para se registar. Quaisquer outras informações deverão ser apresentadas numa base inteiramente voluntária e usadas para o abordar melhor na newsletter ou para adaptar o conteúdo da newsletter aos seus interesses. As newsletters contêm notícias atuais e informações sobre os nossos produtos, bem como conselhos gerais e informações sobre assuntos que giram em torno dos nossos produtos. A base jurídica para esse tratamento é o seu consentimento nos termos do Artigo 6 (1) alínea a do RGPD.

Iremos manter os seus Dados Pessoais para esta finalidade (i) até anular a subscrição ou (ii) por um período máximo de 18 meses, se ainda não tiver aberto nenhuma newsletter. Iremos então eliminar ou tornar anónimos os seus Dados Pessoais, a menos que sejamos obrigados por lei a armazená-los por um período mais longo.

Pode retirar o seu consentimento cancelando a subscrição das nossas newsletters, a qualquer momento, sem razão e com efeito imediato. Pode cancelar a sua subscrição através da ligação de cancelamento na parte inferior das nossas newsletters ou através do nosso formulário de contacto.

  1. Análise do uso das newsletters

Procuramos melhorar continuamente o nosso serviço. Com isto em mente, realizamos uma avaliação das newsletters enviadas por e-mail, por exemplo, se os endereços de e-mail enviados estão disponíveis, se as newsletters foram abertas, que ligações nas newsletters foram usadas e se há alguma resposta ou devolução (automática), mensagem de erro etc.). A base jurídica para esse tratamento é o seu consentimento nos termos do Artigo 6 (1) alínea a do RGPD.

Iremos manter os seus Dados Pessoais para este fim por dois anos. Iremos então eliminar ou tornar anónimos os seus Dados Pessoais, a menos que sejamos obrigados por lei a armazená-los por um período mais longo.

 

  • Consentimento de menores

Pessoas menores de 16 anos não podem enviar-nos quaisquer Dados Pessoais sem o consentimento prévio dos pais ou responsável legal.

  • Caso consinta: Direito de retirar o consentimento

Nos casos em que o seu consentimento constitui a base jurídica para o tratamento dos seus Dados Pessoais, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem motivo. Tenha em atenção que retirar o seu consentimento não afetará a legalidade do tratamento antes da retirada. 

  1. Como partilhamos os seus Dados Pessoais com terceiros

Os seus Dados Pessoais só serão divulgados a terceiros nos seguintes casos:

  • às nossas empresas afiliadas do grupo Spectrum Brands, conforme necessário para operar este website;
  • aos nossos fornecedores ou prestadores de serviços, tais como o nosso fornecedor de serviços de apoio ao cliente ou os nossos parceiros de distribuição relativamente ao seu uso do website;
  • à nossa agência de RP indicada como contacto de imprensa para o tratamento de pedidos relacionados com a imprensa;
  • às nossas agências de TI que nos prestam serviços de TI e que tratam esses dados apenas para as finalidades dos referidos serviços (por exemplo, alojamento ou manutenção de TI e serviços de apoio, sistema de newsletter);
  • caso vendamos quaisquer ativos comerciais, os Dados Pessoais dos nossos clientes podem ser divulgados a um potencial comprador;
  • aos nossos consultores profissionais e jurídicos;
  • às nossas agências de marketing, dependendo das suas preferências de marketing;
  • aos tribunais, órgãos de arbitragem, às partes envolvidas na prevenção de fraudes, às autoridades de aplicação da lei, aos reguladores ou advogados, se necessário em cumprimento da lei ou para o estabelecimento, exercício ou a defesa de direitos ou ações judiciais; e
  • caso contrário, nos casos em que tenhamos o seu consentimento ou estejamos de outra forma legalmente autorizados a fazê-lo.

 

Na medida em que contratemos outras empresas para realizar tarefas em nosso nome no âmbito de um acordo de tratamento de dados e transmitamos os seus Dados Pessoais para este fim, a(s) referida(s) empresa(s) está(ão) obrigada(s) a proteger os seus Dados Pessoais e a usar estes últimos apenas para a finalidade específica, estabelecida nos acordos com estes subcontratantes.

Caso transfiramos, dependendo da localização que nos indicou, dados para países fora da UE/EEE, apenas transferimos os Dados Pessoais para destinatários externos nesses países se o destinatário apresentar as salvaguardas suficientes exigidas por lei, tais como as cláusulas Contratuais-Tipo da UE, ou caso seja certificado ao abrigo do Escudo de proteção da privacidade.

Pode solicitar mais informações — tais como cópias das respetivas salvaguardas — sobre as salvaguardas implementadas em relação a transferências específicas contactando dsr@eu.spectrumbrands.com.

 

  1. Os seus direitos sobre os seus Dados Pessoais

Se determinados requisitos forem cumpridos, tem os seguintes direitos:

  • Solicitar acesso aos Dados Pessoais que tratamos sobre si
  • Solicitar a retificação dos seus Dados Pessoais
  • Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais
  • Solicitar a restrição do tratamento dos seus Dados Pessoais
  • Opor-se ao Tratamento dos seus Dados Pessoais
  • Solicitar o envio dos seus Dados Pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado e legível eletronicamente (direito à portabilidade dos dados)
  • Retirar qualquer consentimento futuro com efeitos futuros
  • Não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo criação de perfis

Pode contactar-nos para reivindicar os seus direitos, como se segue:

Spectrum Brands (PT) Unipessoal Lda

AV DA LIBERDADE 110 1º,
 
1269-046 - SANTO ANTONIO LISBOA
 
LISBOA

Tel.: +34

dsr@eu.spectrumbrands.com

 

Iremos responder ao seu pedido de acordo com as disposições legais aplicáveis.

  1. Cookies

Para saber mais sobre a nossa política de cookies, clique   para ler a nossa Política de Cookies.

  1. Segurança de Dados

Envidamos todos os esforços para armazenar os seus dados usando todas as possibilidades técnicas e organizacionais à nossa disposição para impedir que terceiros tenham acesso aos mesmos. 

Todos os dados são armazenados em servidores com os mais altos padrões de segurança para os proteger contra quaisquer tentativas de acesso por parte de terceiros. 

  1. O nosso Responsável pela Privacidade de Dados

Se tiver dúvidas em relação a este Aviso de Privacidade ou ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contacto com o nosso Responsável pela Privacidade de Dados:

gdpr@eu.spectrumbrands.com

  1. O seu direito de apresentar uma reclamação

Se considerar que o tratamento que fazemos dos Dados Pessoais viola as leis de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente.

 

© Spectrum Brands (PT) Unipessoal Lda, agosto de 2019